Teslimat

Temipet.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi, alıcının bulunduğu adres ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı kapsamında iade edebilir.

İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıda belirtilen ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır:

• Açık şekilde satılan mamalar

• Ambalajı açılmış mama ve gıda ürünleri

• Hijyen nedeniyle tekrar satılması mümkün olmayan ürünler

Bu ürünler, Mesafeli Satış Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İade Şartları

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Ambalajı açılmamış mama ürünleri, cayma hakkı süresi içinde iade edilebilir.

• Ayıplı veya hatalı ürünlerde iade kabul edilir.

İade Süreci ve Bedel İadesi

İade talebi onaylanan ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade onayı verilen ürünlerin bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle, 14 gün içerisinde alıcıya iade edilir.

Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Hatalı veya ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti Temipet.com tarafından karşılanır.

İletişim

İade ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 patihome59@gmail.com